Näher am Prozess – näher am Menschen

Wer erwirtschaftet eigentlich das Geld? Es sind die Menschen an den Maschinen. Genau diese Menschen verdienen also Hilfe und Aufmerksamkeit, damit sie „das Richtige (effektiv) richtig (effizient) tun“. Für den Helfenden bedeutet das: weg vom Schreibtisch, hin zu den Menschen! Helfen Sie! Tragen Sie aktiv Verantwortung! Für den Hilfe-suchenden bedeutet das:
Halten Sie fest, „wer“ Ihnen „wann“ hilft – bestehen Sie konkret darauf, dass eine einzige Person die Verantwortung trägt, Ihnen zu helfen. Sonst arbeiten Sie schnell in einem Team (Toll, Ein Anderer Macht´s) und warten ewig. Für alle Beteiligten gilt:
Je regelmäßiger Sie Dinge tun, desto besser werden Sie. Nehmen Sie also Ihre Prozessverbesserung selbst in die Hand, in dem Sie handeln!